领英2024人才趋势报告：“软技能”是AI时代的“隐形加速器”

领英大数据预测，7年后全球将有68%的职业技能发生改变，有些技能将完全消失，或被AI取代;有些可能需要与AI高度协作;当然也会有新的技能和工作出现。AI时代，当人与AI或机器人协作的能力成为必选项时，“人与人之间的协作和沟通能力”等软技能，或将成为更重要的竞争要素。领英近期发布的《2024人才趋势报告》中揭示：无论对企业和个人来说，“软技能”都将成为AI时代的一个“隐形加速器”，虽然它们难以量化，但却能在关键时刻却为组织提供强大的韧性和可持续发展的动能。

在当今的全球职场文化中，一个人所具备的软技能——如沟通、协作、问题解决、领导力等，已经显现出一定的职业竞争优势。领英数据显示：软硬技能兼备的a人才，其晋升速度比仅仅具备硬技能的人才快8%;而具备组织能力、团队协作、解决问题和沟通能力等软技能的人才，其晋升速度比缺乏类似软技能的同事快11%。

同时，对企业雇主来说，“软技能”也成为企业招聘和人才培养的重要关注点。这些看似非技术性的能力，实则对于团队的协作、项目的推进以及公司的长远发展具有至关重要的作用。领英近期调研显示，在受访的中国企业中，有97%的雇主认为，由于人工智能和数字化发展的普遍影响，他们评估潜在人才的维度和标准已经发生改变。招聘企业强调，候选人不仅需要具备人工智能的相关知识，还应该拥有较为突出的软技能和一定的学习能力。

在招募人才时，中国企业雇主最看重的基本素质是成长潜力(37%)，其次才是硬技能(20%)和工作经验(18%);而在进行海外人才招聘时，54%的中国企业雇主更看重软技能。此外，有93%的受访中国企业表示：他们计划在2024年在提高员工技能相关领域进行投入。

企业如何帮助员工培养和提升这些软技能?首先，企业需要将学习和发展计划与业务目标紧密相连，确保员工所学内容能够直接应用于工作，从而提升工作效率和业绩。这种一致性的学习策略不仅促进员工个人成长，也推动整个组织的进步。领英调研显示，全球企业学习与发展(L&D)负责人连续第二年将人才战略与业务战略保持一致视为首要任务。高管团队也需要给予人才发展战略与业务发展战略同等的重视。

在这个基础上，通过组织各种形式的软技能培训，如团队建设、角色扮演、案例分析等，可以帮助员工更好地提升沟通、协作和领导力等软技能。领英还预测，“面对面的软技能培训”将成为企业2024年学习和发展项目中的一项主要趋势。即使数字化技术不断推动远程工作的普及，面对面沟通依然不可或缺。

与此同时，作为2024年及未来职场的“破局者”，AI正在迫使企业组织和每个职场人都走出“舒适区”，增强持续学习的动力和能力。领英最新数据明确显示了持续学习对个人职业晋升的推动力，那些定期在领英上更新技能标签(每年多次)的职场人，比那些很少更新技能的人晋升速度快11%。

领英数据显示，全球企业员工对于AI技能的学习诉求增长迅速，从2022年到2023年,前100门AI/GAI相关课程的学习时长增加了1.7倍。在过去三个月里，在领英学习平台上观看人工智能相关学习课程的学员数量增加了80%。而领英在针对中国企业雇主的调研中发现，“提供AI相关的在线培训和发展项目”，以及“提供针对GAIAI的内部学习发展计划”，已经进入组织拥抱AI变革的关键议程。

此外，领英指出了一个“良性循环”的理念，即员工成长推动公司成长，进而促进员工参与、留任和进一步成长。要实现这种双赢局面，企业需要密切关注员工的职业规划和成长路径，提供有针对性的培训和发展机会，实现员工价值和企业价值的共同提升。

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